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5 Boas Práticas para Campanhas de SMS
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1. Defina seus destinatários

Todos os dias recebemos inúmeras mensagens, então tome cuidado para não encher o celular dos pacientes com muitas mensagens. Decida quem realmente estará interessado no tipo de mensagem que você está enviando e divida-os em grupos. É sempre melhor termos mensagens diferentes para cada grupo de indivíduos.

2. Seja breve

Vamos lembrar que SMS tem limitações técnicas. O limite para um único SMS é de 160 caracteres. De qualquer maneira, a mensagem não deve ser muito longa, pois se torna desconfortável para ler. Seja breve ao escrever e você pode usar Links na mensagem e para poupar espaço, use um encurtador de URL como o bit.ly.

3. Automatize

Para mandar mensagens de maneira individual levaria muito tempo. Para nos ajudar, temos várias tecnologias! Você pode escolher dentre vários sistemas de automação para enviar as mensagens. A Docplanner também possui tal funcionalidade - você pode planejar envios de SMS de maneira simples e sem nenhum custo adicional.

4. Mantenha seus pacientes informados

SMS são um ótimo jeito de comunicar informações pontuais. Se você está introduzindo um novo procedimento, mudanças nos seus horários de atendimento ou uma viagem, informe seus pacientes por SMS. A taxa de abertura costuma ser superior aos e-mails e com as campanhas, isso se torna fácil e rápido.

5. Construa uma relação

Somente informar é uma coisa, porém, podemos construir laços com os pacientes usando as SMS. Está se tornando cada vez mais comum e uma boa prática, enviar parabéns no dia do aniversário. Uma simples mensagem pode mostrar para seu paciente que você se importa com ele e isso aumenta as chances de que ele retorne ou indique você.

Pronto para fazer campanhas?

 

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